Casos de Estudo
Os resultados tangíveis da nossa intervenção nos negócios parceiros.
Rede de Supermercados Premium Nacional
A rede detetou estagnação nas vendas por metro quadrado. A nossa rede de avaliadores mapeou falhas transversais ao nível da organização do repositório frescal e lacunas na proatividade dos colaboradores.
Resultado Pós-Ação: Crescimento no Ticket Médio de Compra ao final do Q3:
+12% vs. 2024
Cadeia de Ginásios de Alto Padrão
Taxa de cancelamentos superior à norma do mercado de fitness. Os nossos clientes mistério avaliaram o processo de on-boarding de novos utentes revelando desinteresse após o termo dos treinos de cortesia.
Resultado Pós-Ação: Índice de Retenção e NPS registado após intervenção em 6 meses:
NPS 92 (Zona de Excelência Maior)